Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm când vizitezi parfumorient.ro sau plasezi o comandă, de ce le folosim și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Operatorul de date

ALEZI SALES SRL, CUI 54766512, J2026034388000, cu sediul în Str. Pitar Moș nr. 27, et. 5, ap. 17, Sector 1, București, 010452. Contact pentru protecția datelor: contact@parfumorient.ro, 0764 624 691.

Ce date colectăm

  • Date de identificare și contact: nume, adresă de livrare și facturare, telefon, e-mail.
  • Date despre comandă: produsele comandate, valoarea, istoricul comenzilor și al retururilor; IBAN-ul, doar dacă ni-l comunici pentru o rambursare.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
  • Comunicări: mesajele pe care ni le trimiți.

Dacă plătești cu cardul, datele cardului sunt introduse și procesate direct de procesatorul de plăți folosit la finalizarea comenzii; noi nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului.

De ce folosim datele și temeiul legal

  • Procesarea și livrarea comenzilor, retururi, relații cu clienții – executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Emiterea facturilor și evidența contabilă – obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Securitatea site-ului și prevenirea fraudei – interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Statistici, marketing și publicitate personalizată (de exemplu, pixeli Facebook/TikTok, e-mailuri promoționale) – doar pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând din bannerul de cookie-uri sau prin linkul de dezabonare.

Cui transmitem datele

  • Shopify – platforma pe care funcționează magazinul (găzduire, gestionarea comenzilor).
  • Procesatorul de plăți – pentru plățile cu cardul (datele necesare autorizării plății).
  • Sameday Courier – pentru livrarea coletelor (nume, adresă, telefon și, la plata ramburs, suma de încasat).
  • Furnizori de servicii contabile și IT, doar în măsura necesară.
  • Parteneri de publicitate (de exemplu, Meta, TikTok) – doar dacă ți-ai dat consimțământul.
  • Autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori (de exemplu, Shopify) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare.

Cât timp păstrăm datele

  • Datele din comenzi și facturi – pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.
  • Datele folosite pentru marketing – până îți retragi consimțământul.
  • Mesajele primite – cât este necesar pentru rezolvarea solicitării și eventualelor reclamații.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea lor scrie-ne la contact@parfumorient.ro; răspundem în cel mult o lună.

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului (coș, sesiune, securitate). Cookie-urile de statistică și marketing sunt folosite doar dacă le accepți în bannerul afișat la prima vizită; îți poți schimba oricând opțiunea.

Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora.

Modificări

Putem actualiza această politică; versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină.