Politica de expediere

Politica de livrare

Livrare în România
Livrăm comenzile în toată România prin curierul Sameday.
Cost livrare: 20 lei pentru comenzile sub 299 lei.
Livrare gratuită: pentru comenzile de minimum 299 lei.
Excepție – pachetele Al Fakhr: Pachet 10 parfumuri, Pachet Lara (4 parfumuri) și Pachet 3 Lara + 3 Aswad (6 parfumuri) au un cost de transport separat, de 39,99 lei, care nu intră în oferta de livrare gratuită de la 299 lei. Dacă ai în coș mai multe pachete Al Fakhr, plătești 39,99 lei o singură dată pentru ele; pentru celelalte produse din coș se aplică regulile de mai sus.
Termen de livrare: de regulă 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbători, campanii) termenul se poate prelungi; te anunțăm dacă apar întârzieri.

Livrare internațională
Livrăm și în afara României, în țările disponibile la finalizarea comenzii.
Cost livrare: 49 lei.
Termenul de livrare depinde de țara de destinație.
Livrarea gratuită pentru comenzile de minimum 299 lei se aplică doar livrărilor în România.

Plata
Poți plăti online, cu cardul, la finalizarea comenzii, sau ramburs, direct curierului, la primirea coletului.

Procesarea și urmărirea comenzii
După plasarea comenzii primești un e-mail de confirmare și te putem contacta telefonic pentru confirmare. La expediere primești numărul AWB, cu care poți urmări coletul pe site-ul curierului.

Recepția coletului
Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, menționează acest lucru curierului și anunță-ne în cel mai scurt timp la contact@parfumorient.ro sau la 0764 624 691.

Refuzul coletului
Dacă refuzi un colet comandat fără să ne fi anunțat anularea comenzii înainte de expediere, ne rezervăm dreptul de a-ți solicita costurile de transport dus-întors suportate de noi.

Contact
ALEZI SALES SRL, CUI 54766512, J2026034388000
Str. Pitar Moș nr. 27, et. 5, ap. 17, Sector 1, București, 010452
Telefon: 0764 624 691 · E-mail: contact@parfumorient.ro